Políticas de Garantía de Westay

A continuación, se presentan las políticas de garantía de Westay, diseñadas para garantizar la calidad y confiabilidad de sus productos y servicios.

1.- Resumen de la Garantía

La garantía de Westay cubre la reparación gratuita de los trabajos realizados que presenten defectos o fallas en materiales y mano de obra. La garantía es válida para todos los presupuestos y productos adquiridos a través de Westay y se rige por la fecha de ejecución del trabajo.

2.- Períodos de Garantía

La garantía de todos los trabajos realizados por Westay cubre un período de 12 meses, en los cuáles, en caso de ser necesario, no se cobrará la mano de obra, materiales ni la visita de los trabajos realizados que presenten defectos o fallas.

La garantía de los trabajos con los “Estanques de Termos” es de 2 años, condicionada a una mantención anual y cubre los siguientes componentes:

  1. Sensor de seguridad y sensor de control de temperatura: 1 año.
  2. Empaquetadura y pernos: 1 año (pierde la garantía si existe presión sobre 3.5 bar).
  3. Resistencias eléctricas: 6 meses.
  4. Termostato de control de temperatura: 6 meses.
  5. Filtraciones por mal ajuste de cañerías, conexiones y flexibles: 3 meses.

3.- Exclusiones de la Garantía

La garantía no cubre daños causados por:

  1. Mal uso o intervención del cliente.
  2. Manipulación de terceros.
  3. Terremotos, inundaciones, desastres naturales, revueltas sociales o eventos similares y de fuerza mayor, de cualquier naturaleza, ajenos al presupuesto y trabajo realizado.

En el caso de los termos, la garantía no cubre daños causados por:

  1. Sobrepresión de agua sobre 3.5 bar.
  2. Presencia de óxido/corrosión.
  3. Desastres naturales (terremotos, inundaciones, derrumbes, incendios).

Es responsabilidades del cliente, ya sea el propietario o el arrendatario, los daños producidos por el mal uso, intervención y transporte de los productos.

4.- Ley Aplicable

La garantía se rige por la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Es importante leer y entender las políticas de garantía de Westay para asegurarse de cumplir con los requisitos y condiciones establecidos.

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Yaritza Noboa, Ejecutiva de Mantenciones
Mail: yaritza.noboa@westayrent.com  

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Supervisor: mantenciones@westayrent.com

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