Arrendatarios Westay.

Para cobrar tu subsidio de arriendo, por favor sigue los pasos establecidos en nuestra plataforma. Necesitarás completar el formulario correspondiente y adjuntar la documentación requerida. Una vez verificado, procesaremos el pago a la cuenta bancaria que nos hayas indicado.

Si tienes dudas sobre los servicios y la factura aún no se ha emitido, te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Podemos proporcionar un estimado y asesorarte sobre los pasos a seguir hasta que la factura final esté disponible.

Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. Si no puedes realizar tu pago a tiempo, es importante que nos contactes lo antes posible para explorar opciones disponibles, como planes de pago o extensiones temporales, y evitar penalizaciones.

Proporcionamos estados de cuenta mensuales detallados que incluyen ingresos, gastos y cualquier otro cargo asociado.

Estos informes se cargan en la plataforma de administración y están siempre disponibles, en tiempo real, actualizándose con cada movimiento contable y pago del arrendatario.

Click acá para mas información https://mailchi.mp/westay/la_metro_diagnostico_tributario

Realizamos inspecciones de la propiedad cada seis meses a un año, para garantizar que se cumplan los términos del contrato de arrendamiento. Se proporciona un informe detallado al propietario después de cada inspección.

Antes de realizar cualquier modificación o mejora en la propiedad, necesitas obtener nuestro consentimiento por escrito. Por favor, envíanos una descripción detallada de los cambios propuestos para su evaluación y aprobación.

Si estás interesado en renovar tu contrato de arriendo, te sugerimos contactarnos al menos 30 días antes de la fecha de vencimiento del contrato actual. Revisaremos las condiciones de renovación contigo y procederemos con la documentación correspondiente.

En Westay contamos con alianzas comerciales donde puedes, de manera rápida, eficiente y segura, firmar en línea tu contrato de arriendo y luego recibir tu copia notarizada, sin trámites ni perdiendo tiempo en notarias. Estos son los pasos:

•             Llegará un correo con el contrato para tu revisión (primero debe firmar el titular y luego le llegará el mail al aval).
•             Haz click en “Firmar Documento”.
•             Sigue los pasos y completa el proceso de firma.
•             Fin del proceso, ahora tu contrato está listo para ser legalizado

¿Tienes dudas?
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Ingresa a nuestra sección de preguntas frecuentes acá:
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+56 9 7563 3765

A nuestro mail
inversiones@westayrent.com

Contacta a Sofia, nuestro chat de inteligencia artificial. que te guiará paso a paso.

Esta promoción se aplica solo a alguna unidades. El descuento se aplica en el primer mes completo de arriendo.

Ejemplo:
Valor de Arriendo: $400.000
Descuento: 30%
Fecha Ingreso: 10 de Mayo del 2025.

Pago previo al ingreso: El arrendatario debe pagar los días proporcionales de Mayo (sin descuento) más el mes de garantía, los gastos notariales y la comisión de corretaje.
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Pago de Junio 2025: $280.000 (se aplica el 30% de descuento).

En Westay entendemos que pueden surgir imprevistos. Si el corretaje fue gestionado por nosotros y el arrendatario se retira antes de cumplir un año, activamos nuestro proceso de recolocación para ayudarte a mantener tu propiedad arrendada.

✅ Requisitos para autorizar la salida:

Comprobante de cuentas al día y provisión del mes en curso.

Notificación al arrendatario sobre la pérdida de la garantía, según cláusula 16 del contrato.

🛠 Mantenciones y reparaciones:
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Se realiza una inspección y, si aplica, se presenta presupuesto.

El propietario puede autorizar el pago con descuento desde los arriendos o en hasta 12 cuotas sin interés con tarjeta de crédito.

💼 Comisión de corretaje:

Si la salida es antes de un año, se vuelve a cobrar comisión.

Esto aplica cuando la salida se debe a causas externas (ej: cambio de ciudad) y no a fallas en la selección.

Excepción: si hay cobranza judicial antes de los 6 meses, no se cobra nueva comisión.

🔁 Garantía:

No se devuelve la garantía al arrendatario saliente.

Se solicita una nueva garantía al arrendatario entrante.

En resumen, aplicamos el mismo proceso de recolocación que en un arriendo nuevo, y la comisión solo se aplica según las condiciones descritas.

Si has cumplido con todas las obligaciones financieras y deseas entregar tu propiedad, simplemente ponte en contacto con nosotros para programar una inspección final. Tras confirmar que todo está en orden, procederemos con el cierre de tu cuenta.

Si no puedes encontrar la opción de pago en línea, por favor revisa que estás ingresando a la sección correcta de tu cuenta. Si el problema persiste, contacta a nuestro servicio de atención al cliente para asistencia inmediata y así poder guiarte en el proceso de pago.

Realizamos una verificación exhaustiva de antecedentes que incluye la revisión de liquidaciones de sueldo, DICOM, certificado cotizaciones AFP y en algunas ocasiones, revisión de antecedentes penales en el sistema judicial y llamada a su lugar de trabajo.

Nuestro estándar es seleccionar arrendatarios con un puntaje crediticio mínimo en DICOM de al menos 650 y un ingreso mensual equivalente a al menos tres veces el monto del arriendo mensual. Los mismos criterios aplicamos para el aval.

Para reportar cualquier problema o daño en tu propiedad, por favor utiliza nuestra plataforma en línea para enviar una solicitud de servicio detallando el problema. Nuestro equipo técnico se pondrá en contacto contigo para programar una revisión y solucionar el inconveniente.

Contamos con un sistema de manejo de emergencias las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los arrendatarios tienen acceso a un número de emergencia en caso de situaciones críticas.

Además, proporcionamos a los propietarios información de contacto de emergencia y los notificamos de inmediato sobre cualquier emergencia que ocurra en la propiedad.

Para terminar tu contrato de arriendo antes de tiempo, revisa las cláusulas de terminación anticipada en tu contrato. Generalmente, requerimos un aviso previo y el pago de una penalización. Contáctanos para discutir tu situación específica y encontrar la mejor solución.

Nuestra administración toma varias medidas para garantizar la seguridad de tu propiedad, incluyendo inspecciones regulares, mantenimiento preventivo y respuesta rápida a cualquier incidente reportado. Además, trabajamos con proveedores de servicios confiables y seguimos las mejores prácticas del sector.

Mudarse puede ser un proceso estresante y complejo, especialmente cuando se requiere un salvoconducto para hacerlo. En este artículo, te explicamos qué es un salvoconducto de mudanza, por qué es necesario y cómo puedes obtenerlo de manera fácil y rápida.

El salvoconducto garantiza que la mudanza se lleve a cabo sin contratiempos legales. Contar con un salvoconducto es esencial para evitar demoras en la salida y entrega del departamento, multas y problemas legales.

Obtener un salvoconducto puede parecer complicado, pero siguiendo estos pasos, puedes simplificar el proceso: Ingresa tu requerimiento de Mudanza acá:
Aqui.

Realiza el pago de todas las cuentas de servicios como luz, agua y gas y de los gastos comunes: guarda los comprobantes de pago

Espera la Aprobación: Recibirás el documento por correo electrónico.

Realiza la Mudanza: Con el salvoconducto en mano, puedes proceder con la mudanza.Consideraciones AdicionalesPlanificación: Planifica tu mudanza con anticipación para asegurar que tienes el salvoconducto a tiempo.

Evita realizar la mudanza sin este documento para prevenir multas y problemas legales.

Cumplimiento de Normativas: Asegúrate de seguir todos los pasos, tener tu documento aprobado y haber realizado los pagos. 

En Westay Rent, entendemos que mudarse puede ser un desafío.

Estamos aquí para ayudarte a hacer de este proceso lo más fluido posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu mudanza, no dudes en contactarnos.

Si eres arrendatario y necesitas más información sobre cómo solicitar un salvoconducto de mudanza, ingresa acá https://bit.ly/Ingreso_Consultas_Arrendatarios